قناة وصحيفة المسار في ضيافة البنك الإسلامي السوداني فرع عطبرة (الجزء الأول)

هناك اهتماما كبيرا من قبل السيد المدير العام للبنك مما كان له الدور المقدر في استقرار وتجويد الأداء
أنور: المرحلة المقبلة ستشهد إنشاء وقيام فرعي أبو حمد و العبيدية وستكون هذه الأفرع إضافة حقيقية لتوسعة النشاط التجاري
المدير: البنك تم تأسيسه في العام 1983م برأس مال وطني وكان الهدف الأساسي من الإنشاء خدمة الشرائح الضعيفة المنتجة
الأستاذ/ سامي مصطفى: نحن من أوائل المصارف التي واكبت التطور التقني ولدينا تطبيق سيتيح كافة المعاملات المصرفية للعملاء

حوار: هشام أحمد المصطفى (أبو هيام)
تصوير: إبراهيم مدثر ـ أحمد الطيب ـ عبد الرحيم مشير

مقدمة الحوار:ـ
في ظل المتغيرات الاقتصادية التي تعصف بالسودان، تبرز المؤسسات المصرفية كأحد أعمدة السياسات المالية والاجتماعية ويأتي البنك الإسلامي السوداني في طليعة هذه المؤسسات مستندا إلى تجربة طويلة تجمع بين الأصالة الإسلامية والحداثة المصرفية، ويعد فرع عطبرة من الأفرع الرائدة التي اثبتت حضورها بجدارة ليس فقط من حيث الأداء المالي بل من خلال مساهماته الاجتماعية وخدماته المتميزة التي طالت قطاعات واسعة من المواطنين.
ومن داخل هذه المدينة ذات الإرث المالي والتاريخ النضالي يواصل البنك الإسلامي فرع عطبرة أداء رسالته جامعا بين الالتزام بالقيم الإسلامية ومواكبة التطور التقني والمصرفي، وللتعرف عن قرب على طبيعة العمل والتحديات والفرص التي تحيط بالفرع كان لنا عظيم الشرف أن نستضيف قيادات الفرع وعلى رأسهم السيد/ مدير الفرع الأستاذ أنور حسين بخيت والأخ سامي مصطفى رئيس وحدة التسويق والخدمات الإلكترونية والسيد/ مدير النقد الأجنبي الأستاذ مكرم في برنامج ضيوف وقطوف بقناة المسار الرقمية والتي يعده ويقدمه الأذاعي هشام أحمد المصطفى يجري معهم هذه الحلقة بغرض تسليط الأضواء على الجهود المبذولة ونفتح نوافذا جديدة لفهم ما يدور داخل أروقة هذه المؤسسة الرائدة، فالى مضابط الحلقة الأولى:ـ
مرحبا بكم الأخ أنور ونود أن نتعرف على دور الفرع وما هي الخدمات التي ظل يقوم بها خدمة لاقتصاد المنطقة؟
مرحبا بكم الإخوة في صحيفة وقناة المسار الرقمية ونحن سعداء جدا بهذه الزيارة الإعلامية التاريخية، ونرحب بالإخوة من قناة المسار الرقمية وعلى رأسهم الأخ هشام أحمد (أبو هيام)، وأنا سعيد جدا أن أطل على مشاهدن برنامج ضيوف وقطوف، واتمنىى أن يكون هذا البرنامج مستمرا ونحيي كذلك جميع المشاهدين لهذه القناة، واسأل الله أن نقدم حلقة طيبة ومستمرة.

مرحبا بكم الأخ سامي مصطفى رئيس قسم التسويق والخدمات الإلكترونية؟
مرحبا بكم الأخ أبو هيام ومرحبا بجميع الإخوة المشاهدين لقناة المسار ومتابعي برنامج ضيوف وقطوف، نحن في الحقيقة بالبنك الإسلامي السوداني لدينا أشياء كثيرة ونهدف للأحسن والأفضل وسنقدم للشعب السوداني وجميع الشرائح المجتمعية خدمات أفضل من خلال البنك الإسلامي السوداني.
السيد/ مدير الفرع نود أن نتحدث عن مجهوداتكم في تحسين البيئة العملية بالفرع؟
في البدء معلوم أن البنك الإسلامي السوداني ومنذ تأسيسه في العام 1983م برأسمال وطني حر، وليس هناك أي مساهمات أجنبية تمت في تأسيس البنك، والغرض الأساسي هو خدمة الشرائح الضعيفة في ذاك التاريخ بجانب زيادة الإنتاج والإنتاجية لمحدودي الدخل ومن ذلك التاريخ درج البنك على التطور ودخل في بعض التمويلات لدعم مشروعات التنمية الاقتصادية الخاصة والمجتمعية وازداد عدد الأفرع حتى وصل إلى ثمانية وستون فرعا على مستوى السودان.
وفرع مدينة عطبرة يعد من الأفرع النشطة التي هي الآن تعمل بكامل طاقتها وقوتها الإدارية والعمالية.

أثر هذه الحرب على مجريات حركة تشغيل الفرع كيف تنظرونا إليها؟
نسأل الله أن يعم السلام والأمن ربوع البلاد، وأن ينصر الجيش وأن ينصر القوات المسلحة، ولكن الآن في جميع المناطق الآمنة هناك فرعا للبنك يتمتع بتقديم خدمات آمنة ومستقرة، وعلى سبيل المثال في ولاية نهر النيل لدينا أربعة أفرع، وبإذن الله تعالى لدينا خطة في الإدارة العليا سيكون هناك فرعين آخرين في كل من منطقة العبيدية وأبو حمد، وستكون هذه الأفرع إضافة حقيقية لتوسعة نشاط البنك على امتداد ولاية نهر النيل بصفة خاصة والسودان بصفة عامة.
دعنا نتعرف على حجم الخدمات التي ظل يقدمها البنك لجمهور الولاية؟
في مجال الخدمات التي يقدمها الفرع نحن في الحقيقة نقوم بتقديم الخدمات لجميع الشرائح وفي سياساتنا نحن مستهدفين جميع الشرائح، بدء من الشرائح الضعيفة والمنتجة والشركات الكبيرة التي تتعامل مع البنك، وظل الفرع يقوم بتقديم خدماته في المنطقة بكل تجرد ومهنية، وبحمد الله تعالى في كل عام درج البنك على التقدم وتحقيق النجاح، ونسأل الله التوفيق لنا ولجميع الإخوة الزملاء العاملين بالبنك.

الأخ سامي مرحبا بكم مجددا في إدارة التسويق والخدمات الإلكترونية نود أن تحدثنا عن أهمية هذه الإدارة ومدى مواكبة البنك على مستوى الرئاسة والأفرع للتطور الحديث الذي ادخل على قطاع المصارف؟
كما ذكر الأخ أنور ومنذ تأسيس البنك في العام 1982م وهو مواكبا للعمل بالحاسب الآلي، بمعنى أننا نحن أول من بدأ العمل وكانت لدينا أجهزة الحاسب الآلي، وواصلنا على التطور والآن لدينا تطبيق آمن وتم تحديثه من جوجل بلص فيه جميع الخدمات المصرفية الموجودة، وأغلبية الجامعات في السودان سواء كانت حكومية أو خاصة موجودة في السستم، أضف إلى ذلك لدينا الإنترنت المصرفي وهذا النت للمؤسسات والشركات الكبيرة والجامعات لإدارة حساباتها، وتطبيق البنك بحمد الله تعالى يسير إلى الأحسن وقريباً سترى الخدمات الخارجية النور سواء من مصر أو السعودية أو الامارات وعمان جميع هذه الدول خدماتها المصرفية ستتنزل إلينا في التطبيق.

إذا هل يمكن أن تحدثنا عن حجم الأفرع العاملة في المناطق الآمنة ومستقرة وكيف تؤدي دورها؟
في الحقيقة جميع الأفرع الموجودة في المناطق الآمنة حوالى ثمانية وأربعون فرعا، وهي الآن تعمل في جميع ولايات السودان وفي الولايات الآمنة حاليا تعمل بكفاءتها وبكل قواها.
إذا هل هناك ميزة تفضيلية للتطبيق المصرفي الخاص بالبنك الإسلامي السوداني؟
حقيقة التطبيق المصرفي كما هو معلوم أن جميع البنوك موجود فيها التطبيق المصرفي لكن دائما ما يميز هذه التطبيقات المقدرة والاستطاعة على الدخول للخدمات غير المتوفرة في كل التطبيقات، وبإذن الله تعالى نسعى لادخال خدمات متفردة ومتنوعة في التطبيقات.

السيد/ المدير هذا الفرع في ظل الأوضاع الراهنة على البلاد يعتبر الفرع النموذجي من حيث الأداء وتقديم الخدمات في ظل غياب السيولة فكيف يمكن تتم طرق التعامل مع الجمهور وطالبي الخدمة؟
الوقت الرهن ادخل المصارف والبنوك بل البلاد بأكملها في ظروف استثنائية بسبب افرازات الحرب، ونحن عبركم نشيد بالإدارة العليا للبنك وعلى رأسهم السيد/ عصام الدين فضل لرعايته واشرافه على هذا الفرع، والأخ المدير العام ظل ومن خلال اتصالاته مع حكومة الولاية وتم توفير موقعا ومن خلال قراراته واشرافه تم تشيبد وإنشاء هذا الفرع، وكانت في حقيقة الإمر هناك ايرادات وعزيمة وبالتالي نرى أن الإدارة العليا وضعت على الفرع عبئا أكبر، ولكن بحمد الله تعالى كنا قدر التحدي، والآن نحن أبوابنا مفتوحة لخدمة الجمهور والزبائن، وأنا دوما في حديثي مع الإخوة الموظفين ورؤساء الأقسام أن يتعاملوا مع كل من يأتي إلى هذا المصرف بغرض طلب خدمة لا بد أن يخرج وهو مبتسم وراضٍ، ولدينا أيضا تعاونا مع الإخوة في بنك السودان في توفير السيولة والمرتبات والمعاشات، وعبركم لا بد أن نوصل صوت شكرنا للسيد مدير بنك السودان على تعاونه وتفهمهم لوضع البنوك بما فيها البنك الإسلامي السوداني فرع عطبرة، وكما ذكرت الأخ علاء الدين متعاونا معنا في هذه المرحلة، وأيضا نشكر الإخوة العاملين والموظفين في بنك السودان المركزي فرع الولاية، ونحن من خلال هذا الفرع نتطلع لخدمة أكبر بإذن الله تعالى.
إذا السيد/ المدير ما ظل يحظى به الفرع من رعاية واهتمام من قبل الإدارة العليا متمثلة في السيد المدير العام إلى أي مدى تمكن الفرع أن يؤدي دوره ويتوسع في تقديم الخدمات المصرفية؟
نعم في الحقيقة وعلى مستوى الولاية كما هو معلوم أن وجود الإدارة العليا في مدينة عطبرة ومن خلال وجود السيد/ المدير العام ومساعديه تم افتتاح فرع الدامر بتاريخ 1/5/2025م وتم تصعيد توكيل منطقة الباوقة إلى فرع مستقل كل ذلك تم خلال وجود الأخ المدير العام بمدينة عطبرة، وكما ذكرت سابقا ومن خلال سياسات الإدارة العليا تم تأسيس فرعين آخرين داخل ولاية نهر النيل، أما على مستوى فرع عطبرة نحن نمتاز بعلاقات قوية وممتدة مع كافة مواطني مدينة عطبرة، و بدأنا العمل المصرفي داخل مدينة عطبرة فوجدنا ترحيبا كبيرا من كافة الجمهور، وكما هو معلوم أن مجتمع عطبرة من المجتمعات المتراحمة والمتواددة بحكم أنهم أسرة السكك الحديد والمدفعية، وهناك روابطا اجتماعية قوية بين مواطني وسكان مدينة عطبرة وهذا ساعدنا ومكننا في جذب عدد كبير جدا من العملاء للفرع، ونحن سعداء لخدمتهم ونتطلع للتوسع أكثر وأكثر داخل المدينة حتى إذا قاد الأمر لإنشاء فروعا أخرى نحن على اتم الاستعداد للتوسع الجغرافي والاقتصادي التي شهدته في الآون الأخيرة.
نواصل في العدد القادم،،،